Política de Privacidade

Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações

Última atualização: Janeiro de 2024

Resumo Executivo

Coleta de Dados: Apenas dados necessários para prestação do serviço

Compartilhamento: Nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais

Segurança: Criptografia end-to-end e armazenamento seguro

Seus Direitos: Acesso, correção, exclusão e portabilidade

Conformidade: LGPD, HIPAA e padrões internacionais

Contato: privacy@codemindra.app

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

  • Nome completo e informações de contato
  • Dados profissionais (CRP, especialização, etc.)
  • Informações de faturamento e pagamento

1.2 Dados de Pacientes

  • Informações cadastrais básicas
  • Registros de sessões e evolução clínica
  • Arquivos e documentos anexados

1.3 Dados Técnicos

  • Logs de acesso e uso da plataforma
  • Informações de dispositivo e navegador
  • Dados de performance e diagnóstico

2. Como Protegemos seus Dados

2.1 Segurança Técnica

  • Criptografia AES-256 para dados em repouso
  • TLS 1.3 para dados em trânsito
  • Autenticação de dois fatores obrigatória
  • Monitoramento 24/7 de segurança

2.2 Segurança Organizacional

  • Acesso restrito por função e necessidade
  • Auditorias regulares de segurança
  • Treinamento contínuo da equipe
  • Políticas rígidas de privacidade

3. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Consultar dados que temos sobre você
  • Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
  • Exclusão: Solicitar remoção de dados pessoais
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
  • Revisão: Revisar decisões automatizadas

Para exercer seus direitos, entre em contato através do email: privacy@codemindra.app

4. Retenção e Exclusão

4.1 Período de Retenção

  • Dados de conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
  • Dados de pacientes: Conforme determinação legal (5-20 anos)
  • Logs de sistema: 12 meses para auditoria

4.2 Exclusão de Dados

  • Exclusão automática após período de retenção
  • Exclusão manual mediante solicitação
  • Backup seguro por período adicional de 90 dias

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

  • Manter sua sessão ativa
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar o uso da plataforma
  • Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

6. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer:

  • Notificaremos por email sobre mudanças significativas
  • Atualizaremos a data da última modificação
  • Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

7. Contato

Para questões sobre privacidade:

  • Email: privacy@codemindra.app
  • DPO: dpo@codemindra.app
  • Telefone: +55 (11) 99999-9999

Endereço:
CodeMindra Tecnologia Ltda.
São Paulo, SP - Brasil